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ご購入について
ご購入の流れをご紹介します。
また、ご購入に関するＱ＆Ａもご紹介しております。【Q&Aはこちら】
ご購入のながれ
ご購入に関するＱ＆Ａ
お取引に関するご質問
発注する前に見積書が欲しいのですが？
コンパクトシリーズは直販商品であり、提示している価格にて販売しております。
別途見積書が必要な場合は、コンパクトシリーズ販売担当宛てに電話・ＦＡＸ・メールのいずれかの方法でご連絡ください。弊社より、御見積りをFAX致します。
| TEL | 045-472-0938 （月～金 9:00～12:00、13:00～17:30） |
|---|---|
| FAX | 045-472-0934 |
| info@infusion.co.jp |
自社の発注書は使えますか？
問題ございません。ご利用いただけます。
請求書は貰えますか？
ご注文を確認した時点で請求書を郵送させていただきます。
領収書が欲しいのですが？
発注書の備考欄にその旨ご記入ください。
納品時に領収書を同梱して発送いたします。
納期はどれぐらいかかりますか？
弊社パッケージ製品の場合は、3営業日以内に発送いたします。
他社製品の場合で、欠品その他の理由により納期が遅延する場合は、お客様に対し連絡を行い、且つ最善の対処を行ないます。
返品はできるのでしょうか？
初期不良についてのみ返品または交換をお受けいたします。
- 初期不良と判定できる期間は商品をお受け取りになってから1週間以内です。
- 商品の初期不良が認められた場合は注文者と協議の上問題無きよう善処します（交換など）
- 初期不良の認定は販売業者（株式会社インフュージョン）が行います。
導入に関するご質問
保証書やユーザ登録はどうするの？
インフュージョン製製品については、製品梱包されたユーザ登録用紙を記入後、ＦＡＸしてください。
また他社製品に関しても、それぞれのベンダーに対して登録をお願いします。
自分でインストールできるの？
在庫スイート３ LE、SEの場合は、単一ソフトのインストールです。表示されるメッセージに沿ってインストールするだけで完了いたします。特にご用命がなければ、お客様にて行っていただいております。
在庫スイート３ LHの場合は、複数のソフトのインストールが必要です。
またバーコードハンディターミナル関連の各種設定があります。
その為、現地教育を兼ねて、弊社が伺いインストールを行っております。（有償）
バーコードリーダーはすぐに使えるの？
出荷する前に、在庫スイート３との接続に最適な設定として出荷致します。
お客様は購入後すぐにご利用いただくことが可能です。
なお、出荷前の設定の為に、一旦バーコードリーダーの箱を開梱致しておりますが、初期不良の場合は、返品は可能ですのでご安心ください。
